Некорректное предложение карты техническая помощь на дороге: опыт клиента и возможность вернуть деньги в полном объеме

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при оформлении автокредита услуги коммерческих организаций-партнеров могут предоставляться только по согласованию с заемщиком. Если при оформлении кредита заемщик не соглашался на предоставление услуги "техническая помощь на дороге" ооо "Все эвакуаторы", то предоставление этой услуги без его согласия может являться нарушением закона.

Следовательно, вы можете обратиться с претензией к кредитной организации и ооо "Все эвакуаторы" с требованием вернуть деньги за услугу "техническая помощь на дороге", если эта услуга была предоставлена без вашего согласия, а также покрыть расходы на почтовые услуги и расходы, связанные с потерей заработной платы за день и транспортные расходы. Если этот путь не даст результатов, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании денежных средств и компенсации причиненных убытков.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Копия договора автокредита с приложениями, в том числе и копия договора на карту "техническая помощь на дороге" и все документы, подписанные заёмщиком в рамках оформления карты; 2. Заявление по договору оферты на данную карту, если оно было составлено; 3. Копия ответа от ООО "Все эвакуаторы" об отказе удовлетворить претензию; 4. Заявление об отказе от данной услуги, составленное и отправленное на сайте ООО "Все эвакуаторы" заявителем; 5. Письмо от ООО "Комиссар" с приложенными файлами заявлений.

С целью возврата денежных средств за данную услугу в полном объеме, необходимо обращаться прямо к представителям ООО "Все эвакуаторы". В случае, если ООО "Все эвакуаторы" не согласна вернуть деньги, можно обратиться в суд за защитой своих прав. При этом, на основании представленных документов будет необходимо доказать недобросовестность действий кредитного специалиста, а также отсутствие необходимой информации о данной услуге в договоре.

Потеря заработной платы и транспортные расходы, связанные с обращением в организации, не могут быть покрыты за счет ООО "Все эвакуаторы", так как данная организация не является ответственной за эти расходы. Однако, в случае обращения в суд, можно дополнительно предъявить требование об оплате убытков, возникших в связи с данной ситуацией.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на получение информации об идентификации продавца (исполнителя), его месте нахождения, адресе (месте жительства) и способах связи, а также о товаре (работе), услуге в объеме, необходимом для принятия им соответствующего решения;
• статья 436 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая определяет порядок заключения договора путём присоединения к договору-оферте;
• статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая предусматривает, что условия договора не должны противоречить закону;
• статья 7 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что информация об условиях предоставления услуги должна быть доступна потребителю до заключения договора и не должна быть скрыта или искажена;
• статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает, что продавец (исполнитель) обязан информировать потребителя о правах, которые он имеет, а также о возможностях и порядке их защиты;
• статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", которая устанавливает право потребителя на отказ от товара (работы, услуги) в любое время до его (их) передачи, а после передачи – в течение 7 дней, если товар (работа, услуга) не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки указанного товара;
• статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации, которая регулирует порядок исполнения обязательств по договору на предоставление услуг и предусматривает право потребителя на требование полного исполнения обязательств, предусмотренных договором, включая возмещение убытков, причиненных продавцом (исполнителем) в связи с неисполнением или ненадлежащим исполнением обязательств.