Некачественный товар из интернет-магазина с неработоспособностью: мой опыт покупки

В соответствии с законодательством Российской Федерации, Вам следует обратиться в интернет-магазин "Автотрекер", указанный на сайте baviakor.ru, и предъявить претензию о некачественном товаре, который Вам был отправлен. При этом следует указать на все обнаруженные несоответствия, такие как самодельная упаковка, отсутствие производителя, принтерная инструкция, отличная от представленной на сайте, и некорректное функционирование товара. Обязанность интернет-магазина заключается в обмене некачественного товара на эквивалентный товар хорошего качества, либо возврате денег покупателю. Если интернет-магазин отказывается удовлетворить Вашу претензию, Вы можете обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав как покупателя. Сохранение смс запроса и сообщений номера отправления является дополнительным материалом, который может помочь при решении данной проблемы.

Для решения данного вопроса, необходимо обращаться к Консумерской защите или суду. Для подачи жалобы или иска потребуются следующие документы:

1. Сообщения, сделанные операторами интернет-магазина, сохраненные в телефоне, отражающие общение по данному вопросу.

2. Сообщения о номере отправления.

3. Сохраненные сообщения о запросе на получение товара.

4. Доказательства факта получения товара и оплаты (например, квитанция об оплате наложенного платежа).

5. Фотографии товара и его упаковки.

6. Информация о сайте и интернет-магазине.

Эти документы необходимы для того, чтобы доказать факт покупки, получения несоответствующего товара и рассмотрения жалобы на данную ситуацию.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, включают:

1. Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре до его покупки или заключения договора на оказание услуг.

2. Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на замену товара надлежащего качества в случае его возврата в установленный законом срок.

3. Статья 18 Федерального закона "О рекламе" - запрет на распространение недостоверной информации о товаре.

4. Статья 497 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на возврат уплаченной за товар суммы и возмещение понесенных убытков в случае нарушения продавцом условий договора купли-продажи.

5. Статья 1286 Гражданского кодекса РФ - право потребителя на защиту своих прав в суде в случае нарушения их продавцом товара.