Некачественный ремонт машинки: как вернуть деньги за работу мастера без гарантии и акта на 6800 рублей

Для того, чтобы защитить свои права, необходимо обратиться в суд и подать исковое заявление на взыскание убытков и компенсации за нанесенный ущерб. В качестве доказательств необходимо предоставить чеки об оплате, если таковые имеются, а также свидетельские показания нового мастера, который выявил причину поломки машины. Заявить о ненадлежащем исполнении договора, отсутствии акта и гарантий можно на профильных сайтах, где был проведен заказ услуг мастером. В случае, если оплата была произведена наличными, дополнительно рекомендуется сохранить доказательства оплаты и свидетельства об убытках.

В данной ситуации для решения вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Договор или чек об оплате услуг мастера, если они были оформлены. В них должны быть указаны условия работы, сроки, стоимость и гарантии на выполненную работу. 2. Доказательства того, что мастер не выполнил свои обязательства, а именно не произвел диагностику, не оставил чеки и гарантии на выполненную работу, и не отвечает на звонки и сообщения. 3. Акты и справки от нового мастера, которые подтверждают дефекты и неисправности машины, которые были вызваны неправильной заменой замка первым мастером и привели к необходимости заменить стиральную машину. 4. Любые другие доказательства, которые могут помочь в доказательстве Вашей позиции.

На основании этих документов, можно подать жалобу на профи.ру, если услуги мастера были заказаны через этот сайт. Также возможно обратиться в суд, чтобы требовать расторжения договора, возврата денежных средств за работу мастера и возмещения убытков, вызванных его действиями. Обратитесь за подробной консультацией к юристу, специализирующемуся в данной области.

Статьи, применимые в данной ситуации, могут быть следующими:

• Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей", где установлены права потребителя при оказании услуг и продаже товаров, в том числе право на гарантийное и послегарантийное обслуживание, получение информации о товаре (услуге), обязанности продавца (исполнителя).
• Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей", определяющая условия представления информации о товаре (услуге) и право на ее получение потребителем, а также обязанности продавца (исполнителя) по предоставлению такой информации.
• Статьи 457 и 458 Гражданского кодекса РФ, которые устанавливают порядок договоров возмездного оказания услуг и требования к исполнению таких договоров, в том числе требование об оказании услуг надлежащего качества и своевременно.
• Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей", где определены права потребителя на обращение с требованием о защите своих прав.

В данной ситуации потребитель мог бы обратиться в суд с иском к исполнителю требованием о возврате денежных средств за оказанные услуги и возмещении убытков, причиненных в результате ненадлежащего оказания услуги и нарушения обязательств, вытекающих из заключенного договора. Также возможно обращение в органы государственной власти, ответственные за защиту прав потребителей, с целью урегулирования спора.