Некачественный ремонт стиральной машины: вернем деньги без квитанции и договора. Телефон диспетчера и паспортные данные мастера на месте.

Добрый день, Ирина. Согласно законодательству Российской Федерации, вы можете вернуть деньги за некачественный ремонт стиральной машины, основываясь на статье 19 Федерального закона "О защите прав потребителей". Для этого вам следует обратиться к диспетчеру и попросить официально о возмещении стоимости ремонта. Если возмещение отказывают, то вы можете подать жалобу в органы защиты прав потребителей. Наличие расписки и паспортных данных мастера позволят установить его личность, но в случае отсутствия квитанции и договора об услугах, будет сложно доказать факт проведения некачественного ремонта. Поэтому, в будущем, рекомендуется заключать письменный договор на оказание услуг ремонта с указанием стоимости работ, сроков выполнения работ и иных условий, для удобства установления ответственности сторон. С уважением, юрист Российской Федерации.

Для решения данного вопроса вам могут потребоваться следующие документы:

1. Расписка или квитанция, подтверждающая оплату за ремонт стиральной машины. Это необходимо для подтверждения того, что вы обращались за услугой ремонта.

2. Паспортные данные мастера, который проводил ремонт стиральной машины, а также телефон диспетчера, которые вы указали. Это нужно для того, чтобы установить контакт с ответственными лицами по данному вопросу.

3. Если у вас был заключен договор на оказание услуг, то его копия или оригинал также могут помочь при решении данного вопроса.

В любом случае, для возврата денег за некачественный ремонт стиральной машины вам необходимо будет обратиться к мастеру или компании, которые выполняли ремонт, и доказать, что работа была проведена некачественно и не соответствует ожиданиям. Это может потребовать сбора дополнительных доказательств, например, фотографий или заключения эксперта.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, могут включать следующие:

1. Статья 19 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае некачественного ремонта товара.

2. Статья 10 Гражданского кодекса РФ - требование исполнения обязательств в полном объеме.

3. Статья 781 Гражданского кодекса РФ - требование возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

4. Статья 902 Гражданского кодекса РФ - ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств.

В данном случае, трудно дать однозначный ответ на вопрос о возможности возврата денежных средств, так как отсутствуют договор об оказании услуг и квитанция, подтверждающая оплату ремонта. Однако, потребитель может потребовать от исполнителя надлежащего исполнения обязательства и при наличии соответствующих доказательств (расписки, паспортные данные мастера и телефон диспетчера) предъявить требование о возврате денежных средств.