Ремонт ВАЗ 21099: замена автозапчастей на 7 тысяч рублей, оценка работы мастера, повторный ремонт и возможность вернуть деньги

В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, если потребитель обнаруживает недостатки в качестве товара (работ, услуг) в течение двух лет со дня его передачи, то он вправе потребовать от продавца (исполнителя работ) безвозмездного устранения этих недостатков или возмещения убытков в соответствии с законодательством о защите прав потребителей. В данном случае, если мастера частного СТО не предоставили гарантийный договор, то потребитель имеет право потребовать от них безвозмездного устранения недостатков (в данном случае, поломки двигателя). Однако, в случае отказа мастеров исправить недостаток или восстановить оборудование, потребитель вправе потребовать возврата денежных средств, потраченных на ремонт, либо возмещения убытков в судебном порядке.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту автомобиля (если такой был заключен);
2. Квитанции об оплате за выполненный ремонт;
3. Документы, подтверждающие замену автозапчастей (например, накладные, чеки);
4. Документы, подтверждающие качество выполненной работы (если такие имеются);
5. Документы, подтверждающие факт появления проблем с двигателем после ремонта.

Если у Вас нет вышеперечисленных документов, то Вам следует попросить выдать квитанции о платежах за выполненные работы и об организации, которая занималась ремонтом автомобиля. После этого вы можете обратиться в суд с требованием о взыскании убытков (в данном случае, возврата денег за ремонт или повторного ремонта).

Статья 423 (Гарантии в случае продажи товаров: понятие, виды, положения, установленные для гарантий) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 429 (Права покупателя при продаже товаров ненадлежащего качества) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 1057 (Срок действия гарантии) Гражданского кодекса Российской Федерации.

Статья 20 (Информация о товаре (о товаре, оказываемой услуге), ее содержание и предоставление) Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 26 (Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков) Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 32 (Ответственность продавца за проданный товар) Закона РФ "О защите прав потребителей".

Статья 37 (Гарантии, возврат товара и возмещение ущерба) Закона РФ "О защите прав потребителей".