Некачественный градусник: вопросы замены и возврата денег в аптеке

Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", потребитель вправе заменить некачественный товар на аналогичный товар другой марки или модели, или на такой же товар той же марки (модели, артикула) либо возвратить уплаченную за товар денежную сумму. Таким образом, аптека обязана заменить некачественный градусник на аналогичный товар другой марки или модели, или на такой же товар той же марки, если потребитель не желает возврата уплаченной за него денежной суммы.

Для разрешения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку градусника в данной аптеке. 2. Документ, выданный производителем градусника, подтверждающий его качество и соответствие стандартам. 3. Протокол проверки градусника, подтверждающий отсутствие устройства работоспособности в момент покупки и выявленный брак.

Согласно Закона "О защите прав потребителей", в случае приобретения товара ненадлежащего качества или не соответствующего заявленным характеристикам, потребитель вправе требовать замены товара или возврата денежных средств. Поэтому, если градусник признан некачественным, аптека обязана заменить его на равноценный товар либо вернуть деньги. Но предварительно нужно заявить аптеке о необходимости устранения недостатков товара в разумный срок. Если в течение этого срока аптека не приняла меры по устранению недостатков, то вы имеете право на замену или возврат денег.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей", статья 474 Гражданского кодекса РФ, статья 20 Закона РФ "О качестве и безопасности пищевых продуктов".