Некачественные зубные вениры: возврат денег и проблемы с использованием

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае недостатков товара, вы имеете право на возврат товара в течение 14 дней с момента получения его, если он не был в употреблении и сохраняет свой товарный вид и потребительские свойства. Кроме того, вы имеете право на возврат денежных средств, за исключением расходов продавца на доставку товара. Для возврата товара и получения денежных средств необходимо обратиться к продавцу, уведомив его о вышеуказанных недостатках и потребуя возврата денежных средств. Если продавец не готов решить вопрос добровольно, вы можете обратиться в суд с заявлением о защите своих прав в качестве потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо будет собрать следующие документы:

1. Чек или кассовый чек (если они были выданы) на оплату товара.

2. Копию заказа или подтверждение заказа, для подтверждения деталей заказа.

3. Копию любых сообщений или электронных писем между оператором и заказчиком, где были обсуждены детали заказа.

4. Копию любых сообщений или писем между заказчиком и продавцом, где был предоставлен и описан недостаток товара и запрос на возврат денег.

В случае, если продавец отказывается вернуть деньги за товар, заказчик может подать жалобу в Роспотребнадзор или обратиться в судебные органы.

• Статья 18 Закона о защите прав потребителей (Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1) - обязанности продавца при продаже товаров надлежащего качества.
• Статья 25 Закона о защите прав потребителей (Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1) - право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества или возврат денежных средств за него.
• Статья 28 Закона о защите прав потребителей (Закона РФ от 07.02.1992 г. N 2300-1) - права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.