Возврат денег за зубные протезы: шаги, документы, сроки и права потребителя

Если зубные протезы были куплены у организации, то потребитель имеет право на обмен некачественного товара, либо на его возврат и возврат денежных средств. Необходимо обратиться к продавцу с претензией и предоставить доказательства некачественности изделия. Если организация не выполнила свои обязательства, то потребитель имеет право на защиту своих прав в суде. В случае, если зубные протезы были изготовлены по индивидуальному заказу, то возврат денежных средств возможен только при наличии существенных недостатков товара.

Для решения этого вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанция или чек об оплате зубных протезов.
2. Договор на оказание стоматологических услуг с описанием заказанных и оплаченных протезов.
3. Медицинская документация, включая протокол осмотра пациента, рекомендации и заключение стоматолога, отражающие качество и соответствие выпущенных протезов заявленным характеристикам.
4. Документальные доказательства, указывающие на несоответствие зубных протезов их описанию в договоре.
5. Заявление о возврате денежных средств в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Стоит обратить внимание, что в соответствии с действующими нормами законодательства Российской Федерации за некачественный товар покупатель имеет право потребовать замены на аналогичный товар, существенного снижения цены, а также расторжения договора и возмещения убытков, вызванных использованием данного товара.

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей"; Статья 475 Гражданского кодекса РФ.