Мама и съемные протезы зубов: гарантия, замена и права потребителя

При заключении договора на медицинские услуги, клиника обязана четко определить виды оказываемых медицинских услуг, а также гарантийные обязательства. Если в договоре была указана гарантия на год, тогда врачи клиники обязаны заменить или отремонтировать протез бесплатно. Мама имеет право требовать от клиники заменить протез новым, если его повреждение служило результатом качества услуг клиники. Она также может требовать написания акта на отказ забрать протез, чтобы документально защитить свои интересы.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы:

1. Договор на оказание медицинских услуг между больницей и вашей матерью.
2. Гарантийный талон на протез.
3. Документы, подтверждающие трещину на протезе.

Отдавать или не отдавать протез с трещиной - решение принимает ваша мать, но стоит отметить, что если она не предоставит данный протез, то скорее всего врачи не смогут определить, что требуется восстановление/замена. Я рекомендую связаться с юридической консультацией, чтобы получить полную информацию о правах и возможных последствиях невозвращения протеза.

Статья 452 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) "Договор подряда" и статья 37 Закона Российской Федерации от 21 ноября 2011 года № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (далее - Закон о здравоохранении).