Съемные протезы с гарантией в 6 месяцев: проблемы и решения в клинике

Какой механизм возмещения мне предоставляется за установленные съемные протезы в 2019 году, если гарантийный срок составляет только 6 месяцев и несмотря на многократное обращение к клинике с претензиями, проблема осталась, а клиника ссылается на правильно выполненную работу? Есть ли право на возврат денег за некачественную работу?

| Иосиф, Москва
 

Ответы юристов (2)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если клиника не исполнила свои обязательства по предоставлению качественной медицинской услуги (производство и установка протезов), что подтверждается многократными обращениями с претензиями и частыми ремонтами протезов, то вы имеете право потребовать возврат денежных средств за некачественную работу, несмотря на установленную в договоре гарантийную срок. При этом, следует обратиться за консультацией к юристу и представить свои требования в соответствующих юридических формах.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса следует обратиться к договору, заключенному между клиникой и пациентом. Если в договоре прописаны гарантийные обязательства клиники, то пациент имеет право требовать отказ от исполнения договора, а также возврат денежных средств за неисправные протезы, в том числе и за коррекцию и ремонт, если клиника не устранила недостатки в работе. Однако, чтобы определить, сможет ли пациент защитить свои права, необходимо изучить условия договора, а также учитывать сроки давности рассматриваемых случаев. В случае возникновения спора рекомендую обратиться к юристу и соответствующим органам защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

  1. Договор на оказание медицинских услуг, в котором указан срок гарантии на установленные протезы и другие условия оказания услуг.

  2. Акты выполненных работ, где должны быть указаны даты обращений к клинике, виды услуг, оказанные клиникой и результаты обращений.

  3. Результаты медицинских обследований, которые могут подтвердить некачественное выполнение работы клиникой.

На основании представленных документов следует рассмотреть законодательство РФ в области оказания медицинских услуг и права потребителей на получение качественной услуги. В соответствии с законодательством, если клиника не смогла выполнить обещанный срок гарантии по установленным протезам, то потребитель вправе требовать от клиники бесплатное устранение недостатков или возмещение ущерба за некачественную работу взамен на выполнение устранения недостатков самостоятельно или в другой клинике. Однако, необходимо учитывать, что требования потребителя могут быть удовлетворены только в том случае, если некачественность выполненной работы подтверждена документально.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут иметь отношение к данной ситуации:

статья 456 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) "Договор подряда" статья 781 ГК РФ "Гарантия" статья 788 ГК РФ "Права потребителя" статья 805 ГК РФ "Основания для изменения или расторжения договора за невыполнение обязательств"

Также могут быть применимы нормы трудового права, медицинского права и права защиты прав потребителей.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи, которые могут применяться в данном случае: - Статья 474 Гражданского кодекса РФ "Гарантия исполнения обязательств"; - Статья 478 Гражданского кодекса РФ "Обязанности исполнителя при недостатках выполненной работы (оказанной услуги)"; - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2052 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Если вам предоставили услуги по установке съемных протезов и они не соответствуют требованиям качества, установленным законодательством, то вы можете предъявить претензию к клинике, требуя исправления недостатков или возврата уплаченной за работу суммы. Если клиника не исправляет недостатки или не возвращает деньги, вы можете обратиться в суд с иском. Важно учитывать, что наличие гарантии в договоре не означает, что клиника освобождается от ответственности за некачественно выполненную работу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы