Некачественная обувь из магазина: как вернуть или получить возмещение

"Можно ли вернуть обувь или получить возмещение за не прошитый товар, если на момент покупки была гарантирована цена качественного товара, однако через два ношения подошва оторвалась и обувь оказалась приклеена на клей и гарантийный срок истек день назад?"

| Эрик, Москва
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Если гарантийный срок истек, вернуть товар в магазин по гарантии будет невозможно. Однако, в соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, вы имеете право на возврат товара ненадлежащего качества в случае обнаружения скрытых дефектов в течение гарантийного срока или в течение двух лет со дня покупки. В данном случае, если обувь имеет заводской дефект (не прошита и некачественно склеена), то вы имеете право вернуть ее в магазин и потребовать замены на товар аналогичной марки и модели или возврата денежных средств.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса потребуется: кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку товара; упаковка товара (если имеется); фотографии дефектов обуви.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Закон о защите прав потребителей РФ, статья 18; Закон о защите прав потребителей РФ, статья 20.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Может понадобиться:

  • если сотруднику не оплатили больничный;
  • в случае частичной компенсации;
  • когда сотрудник получил травму на работе;
  • если затягиваются сроки компенсации. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы