Как вернуть деньги за обувь с натиранием и отклеившейся подошвой: отказ в возврате и альтернативы от магазина

В данной ситуации у вас есть шансы вернуть обратно деньги. Согласно законодательству Российской Федерации, вам предоставляется право на возврат товара в случае его ненадлежащего качества. Натирания и отклеивание подошвы показывают, что товар не соответствует необходимым требованиям к качеству и не может быть использован в целях, для которых предназначен. В данном случае, отсутствие видимых повреждений и заломов свидетельствуют о том, что обувь использовалась надлежащим образом, и ее дефекты могут быть связаны именно с некачественным товаром. Вам следует настаивать на возврате денежных средств в соответствии с законом.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1. Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки; 2. Фотографии или видеозаписи, подтверждающие ненадлежащее качество товара.