Как вернуть обувь, если она просела в ступне: правовой аспект

У меня возникла проблема с обувью, которую я приобрел два месяца назад - она просела в ступне. К сожалению, у меня нет коробки и чека. Какие мне доступны варианты для возврата данной обуви? Что же я могу сделать в данной ситуации?

| Ярослав, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае приобретения товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на обмен или возврат товара. Отсутствие коробки и чека не является препятствием для осуществления данного права. Однако, для того чтобы вернуть товар требуется обратиться в магазин или продавца и предоставить любой документ, свидетельствующий о факте покупки. В вашем случае, возможно, будет полезным предоставить банковскую выписку или иной подтверждающий документ. Важно отметить, что законодательство предусматривает определенные сроки для обращения в магазин с претензией на товар. Поэтому, рекомендуется сразу обратиться в магазин и описать вашу проблему, чтобы воспользоваться своими правами как потребитель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:
- Банковская выписка или иной подтверждающий документ, свидетельствующий о факте покупки.
- Пакет документов, которые вы получили при покупке (если имеются).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1976 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Используя услугу, вы получите:

  • профессиональную поддержку специалистов, к которым можно обратиться в любое время;
  • помощь в досудебном урегулировании спора;
  • поддержку в ходе судебного разбирательства. 

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы