Как вернуть обувь в магазин, если она оказалась неудобной?

Я хочу вернуть обувь в магазин, так как она оказалась очень неудобной. У меня проблемы с подъемом колодки, который очень резкий и вызывает дискомфорт во время носки. Визуальных дефектов на обуви нет, но на подошве есть незначительные следы от носки. С момента покупки не прошло 14 дней. Что мне нужно сделать для возврата обуви?

| Игорь, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В соответствии с законодательством Российской Федерации вы имеете право вернуть обувь в магазин, если она не подошла вам по размеру или стала вызывать дискомфорт при использовании. Даже если на видимые дефекты не указывается, неудобство при носке также является основанием для возврата. Для возврата обуви вам следует обратиться в магазин, где вы ее приобрели, и предъявить чек или другой документ, подтверждающий факт покупки. Обратитесь к продавцу и объясните, что обувь оказалась неудобной и вызывает дискомфорт во время носки. Вашей проблеме должны уделить внимание и предложить решение, такое как возврат денег или замена обуви на другую модель.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации потребуется предъявить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки обуви.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1888 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 18, 19 Закона Российской Федерации о защите прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант может подсказать:

  • когда решение о переводе можно оспорить;
  • грозит ли процедура увольнением;
  • может ли работодатель принудительно перевести сотрудника на 0,5 ставки.

Услуги опытного юриста помогут:

  • собрать нужные бумаги;
  • проверить их подлинность для составления плана дальнейших действий;
  • выиграть или оспорить несправедливое судебное решение. 

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы