Как вернуть обувь в интернет-магазин, если она мала и продавец отказывается?

В данной ситуации, согласно законодательству Российской Федерации, магазин не вправе отказаться принять обувь назад, даже если она была в употреблении. Согласно статье 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей', потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы в случае обнаружения существенного недостатка, в том числе при получении товара ненадлежащего качества. В данном случае, перепутанный размер может быть признан ненадлежащим качеством товара и являться основанием для возмещения ущерба покупателю. Покупатель может обратиться в магазин с претензией и потребовать замены обуви на товар соответствующего размера или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Для решения данного вопроса потребуется:
- Копия чека или иного документа, подтверждающего покупку обуви;
- Копия письменной претензии к магазину с указанием проблемы и требований покупателя;
- Корреспонденция или доказательства обращения покупателя в магазин и отказа магазина принять обувь назад.

Статьи закона, применимые в данном случае:
- Статья 28 Закона РФ 'О защите прав потребителей'.