Купить качественную кожаную обувь с возможностью возврата/обмена | Решение проблемы треснувшей подошвы

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель имеет право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества, если его дефекты возникли по вине производителя или продавца. Ваш случай подходит под данное определение, так как трещина на подошве обуви свидетельствует о ее ненадлежащем качестве. Для возврата обуви необходимо обратиться к продавцу с претензией и предоставить доказательства покупки, такие как чек или кассовый чек. В случае отказа продавца удовлетворить претензию, вы можете обратиться в суд, ссылаясь на ненадлежащее качество товара и требуя возврат денежных средств или замену обуви.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:
- Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки и дату приобретения обуви.

Статьи 18 и 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей».