Как вернуть обувь из интернет-магазина: ограничения при покупке и правила возврата

Как мне вернуть обувь, которую я купил в интернет-магазине, если она оказалась большой и не соответствует заявленному размеру, а я не смог ее примерить из-за связанных балеток и запрета консультанта на разрезание этикетки, и это была единственная пара за все время? Есть ли возможность вернуть обувь после использования?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно законодательству Российской Федерации, покупатель имеет право вернуть товар в течение 14 дней со дня покупки, если товар не подошел по размеру или качеству. В данном случае, если балетки оказались большими и вы не могли их вернуть в тот же день, вы можете обратиться в интернет-магазин с просьбой о возврате товара. Отсутствие возможности примерить и разрезать этикетку не лишает вас права на возврат товара, так как размер не совпал с заявленным размером магазина. В соответствии с законом, вы имеете право на полный возврат стоимости товара.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса потребуется предоставить чек или иной документ, подтверждающий факт покупки товара в интернет-магазине.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 26.1 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы