Некачественная коляска: лопнутое колесо и отказ продавцов в возврате денег

Для разрешения данного спора необходимо обратиться в суд и предоставить доказательства, подтверждающие вашу позицию, такие как фотографии колеса в момент покупки и после обнаружения дефекта. Согласно законодательству Российской Федерации, продавец несет ответственность за неполадки, которые были скрыты при продаже и могли возникнуть до их выявления покупателем. Таким образом, покупатель имеет право на возврат денег за товар с дефектом или обмен на качественный товар.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Квитанцию об оплате коляски,
2. Договор купли-продажи,
3. Копию гарантийного талона (если таковой имеется),
4. Документы, подтверждающие наличие повреждения колеса при покупке,
5. Доказательства того, что повреждение не является следствием неправильного использования товара,
6. Если продавец отказывается вернуть деньги, можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд для защиты своих прав и интересов.

Все эти документы помогут подтвердить правомерность требования потребителя о возмещении ущерба или возврате денег за некачественный товар.

Статьи 484, 485 и 486 Гражданского кодекса РФ об ответственности продавца за недостатки товара и права потребителя на их устранение, замену или возврат денег. Также статьи 16 и 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" о правах потребителя на качественный товар и ответственности продавца за его некачественность.