Неисправный датчик для автомобиля: что делать, если продавец не признает дефект и не возвращает деньги?

Добрый день! Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, то потребитель может обратиться в организацию, которая занимается защитой прав потребителей. В России это Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) или Российская ассоциация защиты прав потребителей (РАПП). Потребитель может также подать иск в суд в соответствии с законодательством Российской Федерации. Важно иметь товарный чек и документы, подтверждающие неисправность товара.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: - Товарный чек на покупку датчика (коммутатора зажигания); - Документы, подтверждающие неисправность датчика; - Фотографии царапин, нанесенных при установке датчика; - Корреспонденцию с продавцом, в которой он отказывается признавать неисправность и возвращать деньги.

В данной ситуации можно обратиться в органы государственной власти, отвечающие за защиту прав потребителей (например, Роспотребнадзор, Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека). Также возможно обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Необходимо учитывать, что сроки подачи заявления в органы надзора и суд не должны превышать 3 года со дня обнаружения недостатка в товаре.

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар либо на товар другой марки, модели, размера, цвета либо комплектации, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или по другим причинам не может быть использован по назначению.

Статья 20 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Право потребителя на ремонт или обмен товара на аналогичный товар либо на товар другой марки, модели, размера, цвета или комплектации в случае выявления в товаре недостатков, несущественных недостатков либо существенных недостатков, устранение которых невозможно.

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" ("Закон о защите прав потребителей") - Право потребителя на возмещение убытков, причиненных в связи с продажей товаров ненадлежащего качества.