Неисправности Xiaomi Redmi 10: медленная зарядка и дефекты работы. Гарантийное обслуживание магазином ИП Суворов. Как вернуть деньги за некачественный товар.

В случае, если в магазине отказали в возврате денег за неисправный товар, вы можете обратиться за помощью к юристу. В соответствии с законодательством Российской Федерации, продавец обязан предоставить вам товар надлежащего качества. Если товар оказался неисправным, вы имеете право на возврат денежных средств или замену товара на аналогичный. В данном случае, продавец взял ваш телефон на гарантийное обслуживание, но не предоставил вам подменный телефон, хотя указал его наличие в акте приема передачи. Поскольку вы уже обратились с просьбой о возврате денег, но получили отказ, рекомендуется обратиться к юристу для защиты своих прав и подробной консультации о возможных дальнейших действиях.

Для решения данного вопроса могут понадобиться следующие документы: 1. Акт приема-передачи товара с указанием неисправностей и подменного телефона. 2. Документы, подтверждающие покупку товара (чек, кассовый чек, договор купли-продажи и т.д.). 3. Корреспонденция с продавцом или организацией, в которой были указаны проблемы с товаром и запрос на ремонт или возврат денег.