Купите смартфон Xiaomi Redmi 10 по акционной цене при покупке аксессуара в магазине. Проблемы с чеком и обменом товара? Как решить вопрос по гарантии - подсказываем!
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3813127
Ответы юристов (2)
Ермаков Ярослав
Сергеев Олег В данной ситуации вам следует обратиться в магазин и попытаться решить возникшую проблему мирным путем. Предъявите чек и объясните, что ошибка была допущена продавцом при оформлении покупки. Укажите, что вам было подтверждено на горячей линии, что акция на данный смартфон действует. Если магазин продолжает отказываться от обмена, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы для защиты своих прав. В случае обращения в суд необходимо будет предоставить доказательства вашей правоты, такие как чек, записи разговора с горячей линией или свидетельские показания, если были свидетели вашей беседы с продавцом.
Возможно понадобятся следующие документы: чек, записи разговора с горячей линией или иная письменная корреспонденция с продавцом (например, электронное письмо). Также полезными могут оказаться свидетельские показания или другие подтверждающие документы.
Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 458. Гражданский кодекс Российской Федерации: статья 497. Федеральный закон № 135-ФЗ «О защите прав потребителей»: статья 18
Горячая линия
Услуги юристов
Консультант подскажет:
- что делать если в страховке отказали;
- куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
- как составить жалобу на страховую компанию и т.п.
Услуга поможет решить следующие проблемы:
- получить адекватную, а не заниженную сумму;
- получить компенсацию даже в не страховых случаях;
- восстановить выплаты в случае нарушения сроков.
В итоге получите:
- жилое помещение, предоставленное по решению суда;
- выплаты для улучшения жилищных условий;
- компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы