Определение сложности Xiaomi Redmi AirDots 2 и возврат товара без брака. Как разрешить ситуацию с магазином?

Как я могу быть уверен, что технические характеристики наушников Xiaomi Redmi AirDots 2 соответствуют моим ожиданиям? Могу ли я вернуть товар, если он не соответствует описанию? И как я могу решить ситуацию, если магазин отказывается принять возврат несломанных наушников?

| Константин, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Наушники Xiaomi Redmi AirDots 2 относятся к технически сложным товарам, так как они представляют собой электронное устройство и требуют специальных знаний и навыков для их использования и обслуживания.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Договор купли-продажи или кассовый чек, подтверждающие покупку наушников; 2) Гарантийный талон или гарантийный документ, если наушники были приобретены с гарантией; 3) Письменное заявление в магазин о возврате товара.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 1882 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

При решении данного вопроса применимы следующие статьи закона: 1) Статья 25.2 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая регулирует право потребителя на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 7 дней со дня покупки; 2) Статья 18.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая определяет обязанности продавца по обмену или возврату товара надлежащего качества; 3) Статья 18.2 Федерального закона 'О защите прав потребителей', которая устанавливает основания и порядок отказа продавца в обмене или возврате товара надлежащего качества.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

В итоге получите:

  • жилое помещение, предоставленное по решению суда;
  • выплаты для улучшения жилищных условий;
  • компенсацию не предоставленных ранее выплат и субсидий.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы