Неисправности смартфона Samsung: проблема в микросхеме питания и повреждение кабеля USB - возмещение гарантией?

Согласно Условиям гарантии, производитель не несет ответственности за повреждения, вызванные использованием некачественных или поврежденных аксессуаров, носителей, расходников и т.д. Если техническое заключение показывает, что поломка непосредственно связана с повреждением кабеля зарядки, то снятие с гарантии основного изделия правомерно. Однако, если есть доказательства того, что основное изделие было повреждено не из-за кабеля зарядки, то стоит рассмотреть возможность обращения в судебный порядок для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Документы, подтверждающие покупку смартфона Самсунг (например, чек, кассовый чек, квитанция).
2. Условия гарантии, которые были предоставлены при покупке смартфона.
3. Техническое заключение, которое выполнили специалисты при ремонте смартфона.
4. Свидетельства о проведенной проверке кабеля USB и его состоянии после эксплуатации, если таковые имеются.

Производитель имеет право отказать в гарантийном ремонте, если выявленные неисправности являются следствием использования неоригинальных аксессуаров или неправильного обращения с изделием. При этом производитель обязан документально подтвердить наличие таких обстоятельств.

Судья будет рассматривать доказательства о том, не нарушались ли условия гарантии в процессе использования смартфона и при зарядке его. Если не найдется связи между повреждением микросхемы и повреждением кабеля USB, то вероятнее всего производитель должен произвести ремонт смартфона в рамках гарантии. Если же связь будет доказана, то ремонт будет считаться необходимым, но его стоимость будет определена в соответствии с ценами на восстановительные работы и запчасти, определенные производителем. В любом случае, необходима квалифицированная консультация юриста, который даст рекомендации по правильному подходу к решению данного вопроса.

Статья 478 Гражданского кодекса Российской Федерации в части ответственности продавца за товар ненадлежащего качества. Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» в части права потребителя на безопасность и защиту от недобросовестной информации о товаре. Условия гарантии на конкретный товар, указанные в договоре купли-продажи или на специальном документе, выдаваемом продавцом.