Как определить оригинальность USB-кабеля для iPhone и что делать, если продавец обманул

Что делать, если USB-кабель для iPhone, купленный 12 дней назад, перестал заряжать телефон, в то время как продавец утверждал, что это оригинальный товар, а на самом деле оказалось, что это китайский кабель, который стоит в 4 раза дороже оригинала?

| Глеб, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Здравствуйте! Согласно законодательству Российской Федерации, товар, проданный в магазине, должен соответствовать заявленным качественным характеристикам и гарантиям, предоставленным продавцом. В данном случае, если продавец заявлял оригинальность товара и продал вам китайский, он нарушил ваши права как потребителя. Вы можете требовать возврата денег за товар или его замены на аналогичный товар надлежащего качества. Для этого можете обратиться в магазин с соответствующими претензиями и доказательствами нарушения прав потребителя. Если продавец откажется удовлетворить ваши требования, вы можете обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Для решения данного вопроса Вам необходимы следующие документы:

  1. Чек или кассовый чек об оплате товара.
  2. Гарантийный талон на товар.
  3. Документы, подтверждающие, что продавец продаёт поддельный товар.

В данной ситуации рекомендуется обратиться с претензией к продавцу, предоставив ему вышеуказанные документы, чтобы добиться либо замены товара, либо возврата денежных средств. В случае отказа продавца в исполнении претензии, возможно потребуется обращение в суд для защиты своих прав. Я хотел бы подчеркнуть, что торговля поддельными товарами является противозаконной и может привести к уголовной ответственности продавца.

Лихачёв Василий
Лихачёв Василий Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 7923 Рейтинг: 9.64

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

статья 19 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

статья 28 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Услуга может дать:

  • возможность найти основания для законной выписки из квартиры;
  • помощь в досудебной процедуре;
  • поддержку в судебном решении спора. 

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы