Гарантия USB кабеля для телефона: срок действия и право на возврат средств

Здравствуйте! Согласно статье 18 Закона "О защите прав потребителей" срок гарантии на товары, не относящиеся к технике, составляет 14 дней со дня покупки. Однако, если на товар предусмотрена гарантия производителя, то ее срок может быть больше. В данном случае, если на кабель была предоставлена гарантия более 14 дней, то сотрудники салона должны были провести ремонт или обменять кабель на новый в соответствии с условиями гарантии. Если же на товар не была предоставлена гарантия или ее срок истек, то возврат средств за товар не является обязательством продавца, сохраняется право на исправление товара или обмен на аналогичный в течение гарантийного срока.

Для решения данного вопроса нужно иметь следующие документы: 1. Кассовый или товарный чек, подтверждающий факт покупки кабеля. 2. Гарантийный талон на приобретенный товар, где должна быть указана продолжительность гарантийного срока. 3. Документальное подтверждение обращения к продавцу с требованием вернуть средства.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель имеет право на обмен или возврат неисправного товара в течение 14 дней со дня покупки, если товар не пригодился по назначению, имеет существенные недостатки или не соответствует заявленным характеристикам. Если товар имеет гарантийный срок, то продавец обязан провести бесплатный ремонт или замену товара в течение этого срока.

В Вашем случае, если действительно прошло менее одного месяца со дня покупки кабеля, то продавец обязан провести бесплатный ремонт или замену товара в рамках гарантийного срока. Если продавец отказывается выполнить свои обязательства, то Вы можете обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или обмене товара на аналогичный исправный.

Статьи, применимые к данной ситуации:

1. Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества в случае выявления его недостатков в течение гарантийного срока или срока годности.

2. Статья 19 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества в случае отсутствия возможности его обмена или исправления.

3. Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - обязанность продавца предоставить гарантийный талон на товар.

4. Пункт 1 статьи 462 Гражданского кодекса РФ - обязанность продавца обеспечить качество товара, соответствующее условиям договора купли-продажи.

5. Пункт 3 статьи 475 Гражданского кодекса РФ - право потребителя требовать обмена или возврата денежных средств за товар ненадлежащего качества.

В данной ситуации потребителю следует обратиться к продавцу с требованием обмена или возврата денежных средств за ненадлежащий товар. Если продавец не выполняет своих обязанностей, потребителю следует обратиться в органы защиты прав потребителей или в суд.