Ремонт ноутбука: исправление материнской платы и проблем с USB | Гарантия и действия в сложной ситуации

Здравствуйте! В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если товар не соответствует условиям договора купли-продажи, потребитель вправе потребовать бесплатного устранения недостатков, замены товара, соразмерного уменьшения цены или возмещения убытков. В данном случае, если недостаток товара (неработающий USB) был обнаружен после ремонта материнской платы и в рамках гарантийного периода, сервис обязан выполнить бесплатный ремонт или замену недостаточной части товара. Оформление нового заказа не может являться основанием для отказа в устранении недостатков товара в рамках гарантийных обязательств. Рекомендую обратиться к руководству сервисного центра для решения данной проблемы.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор на оказание услуг по ремонту ноутбука.

2. Квитанция об оплате услуг.

3. Акт приема-передачи, подтверждающий факт сдачи ноутбука в ремонт и его состояние.

4. Гарантийный талон на ремонт материнской платы и других деталей, если таковой был выдан при сдаче в ремонт.

Данные документы могут помочь клиенту получить компенсацию за причиненные убытки, если сервис не исправил неисправность в рамках гарантийного обслуживания. В таком случае клиент может потребовать возврата средств, компенсации за нерабочую технику или возмещения ущерба в судебном порядке. Также необходимо следить за своими правами и не допускать нарушений прав потребителя со стороны сервисного центра.

Статьи, которые могут быть применимы в такой ситуации:
- Статья 21 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на качественное и безопасное товар
- Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право на бесплатный ремонт или замену товара ненадлежащего качества
- Статья 29 Закона РФ "О защите прав потребителей" - право потребителя на возмещение убытков, причиненных ему в связи с ненадлежащим исполнением обязательств продавцом (в данном случае сервисом)
- Статья 474 Гражданского кодекса РФ - ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательств по договору оказания услуг.