Как избежать мошенничества на Авито: как проверить оригинальность телефона перед покупкой и что делать, если продавец исчез?

"Как мне вернуть деньги за поддельный телефон, который я купил на Авито, учитывая то, что продавец уверял в его оригинальности, но исчез и перестал отвечать на сообщения?"

| Гордей, Москва
Категория: Гражданское право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Если продавец умышленно продал вам поддельный телефон, вы можете обратиться в суд с требованием о возврате денег и возмещении убытков. Для этого вам необходимо собрать доказательства того, что телефон, который был продан вам, является поддельным. Можете предоставить экспертное заключение, фотографии, сравнить с настоящим оригиналом, если возможно. Необходимо также сохранить все переписки и записи всех телефонных разговоров с продавцом. Обращайтесь к адвокату для консультации и помощи в разрешении данной ситуации.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы и информацию:

  1. Квитанцию об оплате товара.

  2. Скриншоты переписки с продавцом о покупке телефона и утверждении продавца, что товар является оригинальным.

  3. Документы и упаковку, в которых был продан телефон.

  4. Реквизиты продавца (ФИО, номер телефона, адрес).

  5. Дополнительные доказательства того, что телефон является подделкой.

На основании предоставленной информации можно обратиться в службу поддержки Avito или в полицию с заявлением о мошенничестве и потребовать возврата средств за покупку товара. Также можно обратиться в суд с иском о возврате денег за приобретение поддельного телефона и компенсации причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2013 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Статьи 429 и 434 Гражданского кодекса Российской Федерации могут быть применимыми в данном случае.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Специалист поможет разобраться, если:

  • соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
  • сделка была заключена обманом;
  • соглашение имеет «кабальный» характер.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы