Как избежать мошенничества при покупке онлайн: что делать, если продавец исчез после оплаты и не предоставляет трек-код

В данной ситуации рекомендуется связаться с продавцом ещё раз для запроса трек-кода и выяснения причин задержки товара. Если продавец не ответит в разумный срок или продолжит игнорировать Ваши сообщения, можно также попробовать обратиться в Инстаграм поддержку или воспользоваться механизмами защиты прав потребителей, предусмотренными законодательством Российской Федерации. В таком случае, также рекомендуется сохранять все доказательства (в том числе переписку с продавцом) на случай возникновения проблем в будущем.

Для решения данного вопроса следует иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи между покупателем и продавцом, если он был заключен.
2. Доказательства оплаты вещей, например, копия квитанции об оплате или выписки со счета.
3. Всю корреспонденцию с продавцом, включая сообщения в Инстаграм и другие способы связи.

Следует отметить, что в данном случае продавец взял на себя обязательство отправить товары. Если он не выполняет свое обещание и не отвечает на сообщения, то покупатель может найти другие способы получить свои деньги назад или получить товары. Если никакие меры не помогают, то можно обратиться в суд с претензией к продавцу за неисполнение договорных обязательств.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 449 ГК РФ "Договор купли-продажи" Статья 457 ГК РФ "Права продавца при продаже товара" Статья 458 ГК РФ "Права покупателя при продаже товара" Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей"