Неисправность USB: неудачный ремонт и возврат денег

Я сдал свой телефон в ремонт из-за неисправности USB, но мастер не выполнил ремонт. Однако, я произвел оплату за ремонт и мне был выдан только товарный чек об оплате. Хочу вернуть деньги из-за недобросовестного ремонта. Как мне это сделать?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Добрый день! Согласно статьи 29 Федерального закона "О защите прав потребителей", потребитель вправе обратиться с требованием о возврате денежных средств за некачественный товар или ненадлежащую услугу в течение 14 дней со дня приобретения товара или оказания услуги. Если мастер не смог выполнить ремонт, то это может быть признано ненадлежащей услугой. Для того чтобы требование на возврат денежных средств было основательным, необходимо обратиться в мастерскую письменно, уведомив ее о желании прекратить договор и вернуть деньги. Важно сохранить копию обращения и чек об оплате как доказательство для возможных последующих споров.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, вам потребуется предоставить следующие документы: - товарный чек, подтверждающий факт оплаты ремонта; - документы, свидетельствующие о недостатках ремонта, например, акт обследования, выданный другим сервисным центром; - письменное требование о возврате денежных средств, адресованное организации, которая выполнила ремонт.

В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе требовать возврата денежных средств за некачественно выполненную работу. Организация обязана рассмотреть заявление потребителя в течение 10 дней и принять соответствующее решение. Если организация не отвечает в установленный срок, потребитель имеет право обратиться в суд с требованием о возврате денежных средств.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 2132 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации: 1) Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Договор об оказании услуг", которая регулирует правила заключения и исполнения договора об оказании услуг; 2) Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей", которая устанавливает права потребителя на качественную и своевременную оказание услуг, а также право на возврат товара, не соответствующего договору; 3) Статья 1102 Гражданского кодекса РФ, которая регулирует ответственность исполнителя за некачественное оказание услуг.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Заказать услугу нужно если:

  • незаконно уволили;
  • не сообщили о сокращении штата в положенные законом сроки;
  • работодатели не предоставили выплат и компенсаций.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы