Негативный опыт покупки на smartfon44.ru: не пришел товар, не вернули деньги после оплаты через Яндекс.Деньги

"Что можно сделать, если я сделал заказ на smartfon44.ru, но товар не пришел и деньги не были возвращены, несмотря на оплату через яндекс.деньги в размере 5500 рублей в 18 февраля 2016 года, а также подачу заявления в полицию, но дальнейших действий не последовало?"

| Александр, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств и возмещении причиненного морального вреда. Для этого вам понадобятся следующие документы: - Заявление о подаче иска - Копия заказа и подтверждения оплаты - Письменные доказательства обратной связи с продавцом - Квитанция о почтовой отправке заявления в полицию - Копия протокола о направлении материалов дела в суд

Обращаем ваше внимание на то, что каждая ситуация уникальна, и возможны дополнительные требования и документы, которые могут потребоваться в суде.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: - Заявление о подаче иска - Копия заказа и подтверждения оплаты - Письменные доказательства обратной связи с продавцом - Квитанция о почтовой отправке заявления в полицию - Копия протокола о направлении материалов дела в суд

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1920 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи закона Российской Федерации, применимые для решения данного вопроса: - Статья 1102 Гражданского кодекса РФ (Ответственность продавца за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств) - Статья 151 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество) - Статья 159 Уголовного кодекса РФ (Мошенничество)

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Услуга потребуется если нужно:

  • выяснить, куда обращаться;
  • разобраться, какие документы подавать;
  • понять, как составить иск и исполнить судебное решение.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы