Негативный опыт покупки беспроводных наушников: проблемы с зарядкой, качеством звука и возвратом товара

По законодательству Российской Федерации, продавец должен предоставить товар соответствующего качества. Если при покупке был разряженный товар и его невозможно было проверить, то это является недоказуемым дефектом. Однако, если после зарядки было обнаружено ужасное звучание, можно предъявить требование о замене товара или возврате денежных средств в соответствии с Законом о защите прав потребителей. В данном случае, отказ в возврате/обмене является нарушением прав потребителя.

1. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего факт покупки
2. Копия документа, подтверждающего разрядку товара в магазине
3. Копия документа, подтверждающего зарядку устройства и обнаружение ужасного звучания

1. Статья 18 Закона о защите прав потребителей: Покупатель вправе заменить товар ненадлежащего качества на товар этой же марки и модели или аналогичный
   2. Статья 25 Закона о защите прав потребителей: При обнаружении существенного недостатка товара, потребитель вправе по своему выбору требовать соразмерного уменьшения покупной цены, замены товара или возмещения расходов по их исправлению