Негативный опыт покупки стиральной машины на гарантии: болтется барабан и запах проводки. Возврат или ремонт после 45 дней. Оплата за наличные.

Если стиральная машина куплена в магазине и еще находится на гарантии, то в случае ее поломки или некачественной работы, покупатель имеет право обратиться в магазин, в котором была приобретена машина. В данной ситуации, поскольку машина находится на гарантии, магазин должен провести ее ремонт или замену в установленные законодательством сроки. Если магазин отказывается от этого и предлагает ожидать 45 дней, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор (федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий контроль и надзор в области защиты прав потребителей) или в суд с требованием о ремонте или замене товара. В случае отсутствия возможности ремонта или замены, покупатель может воспользоваться правом на отказ от товара и требовать полного возврата денег, потраченных на его приобретение.

Документы, которые понадобятся для решения данного вопроса могут включать: 1. Документы, подтверждающие покупку стиральной машины (чек, кассовый чек, договор купли-продажи). 2. Документы, подтверждающие гарантийные условия и сроки (гарантийный талон, паспорт изделия). 3. Письменные документы, подтверждающие обращение в магазин и отказ магазина проводить ремонт или замену товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса: 1. Статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (право потребителя на обмен товара ненадлежащего качества). 2. Статья 19 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (право потребителя на возмещение убытков при продаже товара ненадлежащего качества). 3. Статья 24 Закона РФ 'О защите прав потребителей' (права потребителя при обнаружении недостатков товара в течение гарантийного срока).