Разбираемся в вопросе: расторжение договора при покупке стиральной машины в кредит

Правильно ли поступил покупатель, возвративший стиральную машину в магазин на следующий день после приобретения и обнаружения дефекта, но не получивший заключения сервисного центра и не получивший обратно машину после уведомления о расторжении договора и подачи иска на расторжение в суд?

| Георгий, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Согласно законодательству Российской Федерации, при обнаружении дефекта в товаре в течение 7 дней со дня его приобретения, покупатель имеет право на замену товара аналогичной марки и модели, либо на возврат денежных средств. В вашем случае, вы вернули стиральную машину на следующий день после обнаружения дефекта, что является законным действием. Продавец обязан провести проверку качества товара в течение 20 дней, однако в данном случае он не предоставил вам заключение сервисного центра. Возможно, продавец нарушил сроки решения претензии. Подача иска в суд на расторжение договора купли-продажи является правильным действием, чтобы защитить свои права как потребителя. Вам следует готовиться к судебному заседанию и предоставить соответствующие доказательства, подтверждающие нарушения продавцом. Подробности решения данного вопроса могут быть получены у юриста, специализирующегося на законодательстве Российской Федерации.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса необходимо предоставить договор купли-продажи, документы, подтверждающие дефект и возврат товара, а также любые другие доказательства, подтверждающие нарушения продавцом (сообщения, фотографии и прочее).

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1885 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статьи 4, 18, 19, 20, 21, 22, 23, 24, 25 Федерального закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь, если:

  • виновник аварии не платит средства компенсации;
  • требуется судебное разбирательство;
  • нужна срочная юридическая подсказка.

Консультант поможет в таких ситуациях:

  • нет всех правоустанавливающих документов на имущество;
  • на одну недвижимость претендует несколько лиц;
  • были обнаружены нарушения при подписании договора купли/продажи и т.п.

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы