Недовольство покупки: как вернуть деньги за обувь с отломанным каблуком и неупомянутой гарантией

В соответствии с п. 1 ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого данный товар был приобретен, в течение 14 дней, не считая дня покупки. В случае если у продавца отсутствует аналогичный товар, потребитель вправе потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом наличие чека является доказательством приобретения товара у продавца. Следовательно, Вы, как потребитель, вправе потребовать от продавца возврата денег за полуботиночки, которые пришлось вернуть из-за поломки.

Для решения данного вопроса потребуется чек об оплате полуботинок, который вы указали, что имеется. Также, если у вас есть упаковка, в которой были проданы ботиночки, то лучше всего ее сохранить, так как эта информация может быть полезной для выяснения деталей сделки. Если вы хотите потребовать возврата денег, то также может потребоваться обращение в суд или к арбитражному суду, в зависимости от суммы вопроса и того, кто является продавцом (физическое или юридическое лицо). В данном случае, стоит обратиться к закону "О защите прав потребителей" и изучить пункты, которые касаются возврата денежных средств при покупке товара ненадлежащего качества.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса, включают:

Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Гарантийный срок на товар.

Статья 20 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков.

Статья 25 Закона РФ "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества.

Также могут быть применимы статьи Гражданского кодекса РФ, в частности, статья 469, которая регулирует правила обязательственных отношений, связанных с продажей товаров.