Как требовать возврат денег за маску для плавания с отломанным куском пластика?

Если покупатель осмотрел товар и заметил дефект до покупки, то он должен был уведомить продавца об этом. Если покупатель не уведомил продавца и приобрел товар с дефектом, то он не может требовать возврата денег, поскольку считается, что он принял товар в таком состоянии, каким он был на момент покупки. Однако, если покупатель считает, что продавец мог скрыть дефект или предоставил недостоверную информацию о товаре, то он может попробовать решить этот вопрос в судебном порядке.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы: - чек или кассовый чек, подтверждающий факт покупки маски; - упаковку и все принадлежности, в том числе инструкцию, которые были переданы Вам при покупке; - документы, подтверждающие тот факт, что обнаруженный дефект на маске был скрыт продавцом;

Согласно законодательству Российской Федерации о защите прав потребителей, покупатель вправе в течение 14 дней со дня покупки вернуть товар надлежащего качества, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации. В случае, если обнаруженный дефект маски приводит к ее непригодности для использования по назначению, покупатель имеет право потребовать замены товара на аналогичный или возврата денежных средств, уплаченных за товар.

Проверку и установление причин дефекта, а также принятие решения о замене товара или возврате денежных средств может производиться только должностным лицом организации-продавца или лицом, уполномоченным на то продавцом в соответствии с внутренними документами организации.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 25 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"

Статья 28 Федерального закона от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"