Нарезанная овощная смесь с куском мыши: как составить претензию?

Если вы приобрели товар в магазине, то в первую очередь следует обратиться в данный магазин с требованием заменить товар или вернуть деньги за него. Если подобный случай произошел не в первый раз или вы не получаете должного удовлетворения от магазина, то имеет смысл обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на поставщика продукции. В случае, если у вас есть факты нарушения законодательства со стороны продавца или поставщика, вы можете обратиться в судебные органы.

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы:

1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий покупку замороженных нарезанных овощей.

2. Фотография найденного куска головы мыши в продукте.

3. Заявление о претензии, в котором необходимо указать дату и место покупки, описание случившегося инцидента и требования покупателя (например, возврат денежных средств, замена продукта, компенсация морального и материального ущерба и т.п.).

4. Если возможно, рекомендуется сохранить упаковку продукта и сделать на нее отметку о проблеме.

При подаче претензии необходимо обратиться к магазину, в котором был приобретен продукт, и/или к его поставщику. Если проблема не будет решена в пределах разумного срока, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.

Статьи, применимые к данному вопросу, зависят от конкретных обстоятельств случая и производителя товара, поставщика и продавца продукта. Например, возможно применение статьи 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», а также статьи 118 Гражданского кодекса Российской Федерации «Ответственность продавца». Однако, для более точного ответа на данную ситуацию, необходимо обратиться к юристу для консультации.