Как решить проблему с толстой набойкой и спиленным каблуком на осенней обуви: советы и рекомендации

Добрый день! В данной ситуации Вам необходимо обратиться в мастерскую с претензией на качество выполненных работ. Согласно ст. 29 Закона РФ "О защите прав потребителей", Вы имеете право на требование возврата денежных средств, замены товара ненадлежащего качества на аналогичный или существенное уменьшение цены в случае, если недостаток товара может быть устранен. В данном случае, Ваша обувь после обращения в мастерскую имеет недостатки, которые не были устранены в сроки, установленные законодательством. Необходимо составить претензию и направить ее в мастерскую. Если урегулировать вопрос в досудебном порядке не удастся, Вам будет необходимо обратиться в суд с иском о возврате денежных средств или замене обуви.

Для решения данного вопроса необходимы следующие документы: 1. Квитанция об оплате услуг мастерской. 2. Договор на оказание услуг мастерской (если он был заключен). 3. Свидетельства о качестве набойки, которые были использованы при ремонте обуви. 4. Фотографии "до" и "после" (если они были сделаны). 5. Претензионное письмо, направленное мастерской с описанием ситуации и требованием вернуть оплату за услуги, которые не были выполнены в соответствии с договором (если такой был заключен) или вернуть обувь в первоначальном состоянии. 6. В случае отказа мастерской урегулировать спор между вами и мастерской может потребоваться составление искового заявления в судебные органы для защиты ваших прав на основании законодательства Российской Федерации.

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации: - Статья 437 Гражданского кодекса РФ "Недостатки товаров" - Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Ремонт вещей для других лиц" - Статья 14 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 18 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей" - Статья 19 Федерального закона от 07.02.1992 г. № 2300-1 "О защите прав потребителей"