Недостатки стиральной машины Indesit NL705LS: сильный шум при стирке. Как решить проблему согласно закону о защите прав потребителей?

Да, возможно ссылаться на статью 18 «Права потребителей при обнаружении недостатков» Федерального закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1. Согласно данной статье, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. В данном случае, так как недостаток машины был обнаружен в течение 2 дней после покупки товара, потребитель вправе обратиться в магазин с требованием о замене стиральной машины или возврате уплаченной за нее суммы. Продавец не может требовать замеров уровня шума, если недостаток явно проявился в первые дни эксплуатации. При этом, потребитель имеет право на полную компенсацию ущерба, причиненного недостатком товара, если он был вызван по вине продавца. В данной ситуации, потребителю рекомендуется обратиться в магазин с требованием о замене товара или возврате уплаченной суммы, указав на свои права согласно Федеральному закону «О защите прав потребителей».

Для решения данной проблемы и ссылки на закон РФ "О защите прав потребителей" необходимо обратиться к продавцу за поддержкой. Вам следует обратиться в магазин, где была приобретена стиральная машина и предъявить им требование о ее замене на аналогичную без дефектов. Согласно статье 18 данного закона потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы или предъявить требование о замене товара на такой же товар другой марки с перерасчетом покупной цены. Проведите отчет обо всех контактах, которые вы совершали с продавцом и ведите запись обо всех данных, которые вы обнаружили об оспариваемой машине. Попросите официальный ответ продавца, который будет содержать полную информацию относительно числа дней, необходимого для устранения дефекта, а также о возможных мерах, которые вы можете предпринять в случае неудачной замены машины. Если продавец откажется от замены стиральной машины, вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в судебные органы, поскольку законодательство предусматривает права потребителей на защиту своих прав в случае неудачных попыток с продавцом.

Статья 18 (Права потребителей при обнаружении недостатков) п.1. Закона РФ “О защите прав потребителей" от 07.02.1992 N 2300-1.