Проблемы с сливом кондиционера при стирке: как исправить лоток и избежать постоянного ремонта стиральной машины

Согласно законодательству РФ, если товар был отремонтирован 3 раза, то при повторном обнаружении неисправности, потребителю предоставляется один из следующих выборов: замена товара, возврат товара или существенное снижение стоимости товара. Однако, если новый сервисный центр пояснил, что проблема действительно в лотке и будет проводиться замена лотка, то это может рассматриваться как исполнение гарантийных обязательств. В случае если после замены лотка проблема сохранится, потребитель может обратиться в новый сервисный центр для дальнейшего ремонта или же выполнения одного из вышеуказанных выборов. Количество необходимых ремонтов может быть разным и зависит от характера неисправностей и производителя товара.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Копия гарантийного талона на стиральную машину, подтверждающего срок ее гарантии.

2. Документы, подтверждающие факт проведенных ремонтов стиральной машины по гарантии.

3. Копия заключенного договора между магазином и новым сервисным центром.

4. Документы, подтверждающие проведенный ремонт стиральной машины новым сервисным центром, в том числе акт выполненных работ и счет-фактуру на оплату ремонта.

5. Возможно, потребуется экспертное заключение о неисправности лотка стиральной машины и его пригодности для дальнейшей эксплуатации.

Ответ на вопрос о том, сколько раз должен отремонтировать новый сервисный центр, чтобы дать заключение, что товар не подлежит ремонту, зависит от того, насколько серьезной и неудовлетворительной является неисправность лотка и каковы условия гарантийного обслуживания. В этом случае стоит обратиться к юристу, чтобы получить подробную консультацию и определить возможность требования возврата стоимости товара либо его замены в соответствии с законодательством РФ.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая регулирует порядок предоставления гарантий на товары и ответственность продавцов за ненадлежащее качество товаров.

Статья 23 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет порядок обращения потребителя с требованиями об устранении недостатков товара.

Статья 18.1 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", где указывается максимальный срок устранения недостатков товара производителем или продавцом.

Статья 18.2 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", которая определяет порядок возврата товара ненадлежащего качества и возврата уплаченной за него суммы.