Урон при доставке: как купленный душевой трап-лоток пришел в порядке, а стеклянная решетка разбилась и что делать в такой ситуации?

Добрый день, Елена. В соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, компания-продавец несет ответственность за недостатки товара, которые присутствовали на момент передачи товара покупателю. В случае разбития стеклянной решетки в процессе перевозки товара компания-продавец должна предоставить компенсацию за нанесенный ущерб. Если компания-продавец отказалась от составления акта и не предоставила компенсацию за ущерб, то Вам имеет смысл обратиться в суд с иском об оплате причиненного ущерба. В данном случае основанием для иска может служить нарушение обязательства компанией-продавцом передать товар в надлежащем состоянии. Необходимо иметь в виду, что имеются определенные сроки для подачи иска в суд, поэтому рекомендуется обратиться к юристу, который поможет определить целесообразность подачи иска и составить все необходимые документы.

Для решения вопроса о возможности подачи иска в суд, Вам могут понадобиться следующие документы:

1. Договор купли-продажи душевого трапа-лотка и стеклянной решетки.
2. Документы о доставке товара, в которых должны быть указаны номера отправления и получения, дата и место передачи товара, а также подписи сторон.
3. Письменные претензии, отправленные Вами в компанию-поставщика душевого трапа-лотка и компанию "Деловые линии".
4. Ответы компаний-поставщика и "Деловых линий" на Ваши претензии с подробным описанием их аргументов.

На основании этих документов можно будет оценить действия сторон и их соответствие законодательству Российской Федерации. В случае, если будет установлено, что компания-поставщик действительно не упаковала решетку в соответствии с запрошенными Вами требованиями, а "Деловые линии" не обеспечили сохранность товара в процессе перевозки, Вы можете обратиться в суд с иском о возмещении причиненных убытков в соответствии с законодательством Российской Федерации. Однако, решение о подаче иска в суд должно быть принято на основе консультации с адвокатом.

Статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации:

Статья 781 Гражданского кодекса РФ "Переход опасности случайной гибели или повреждения вещи на покупателя".

Статья 762 Гражданского кодекса РФ "Приемка товара покупателем".

Статья 15 Федерального закона от 10.07.2002 N 86-ФЗ "О присоединении Российской Федерации к Конвенции о договорах международной купли-продажи товаров".

Статьи 29-31 Федерального закона от 10.12.1995 N 193-ФЗ "О международной коммерческой арбитражной практике в Российской Федерации".