Недостатки квартиры: что делать, если застройщик не реагирует на претензии?

Застройщик должен устранить существенные недостатки квартиры до ее сдачи дольщику и только после этого можно подписать акт приема-передачи квартиры. В случае отказа застройщика от исправления недостатков квартиры, дольщик имеет право на отказ от подписания акта приема-передачи квартиры и требовать устранения недостатков. Если застройщик не реагирует на претензии дольщика о необходимости устранения недостатков, то дольщик может обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Срок для обращения в суд составляет три года со дня заключения договора долевого участия в строительстве.

Для решения данного вопроса необходимо иметь копии договора купли-продажи и/или договора долевого участия в строительстве, акта обследования квартиры с указанием недостатков, претензии, заказного письма со стороны застройщика, письменных документов, которые подтверждают ранее согласованный срок устранения недостатков, а также любых других документов, связанных с приобретением квартиры.

В соответствии с законодательством РФ, и если иные условия не были предусмотрены в договоре купли-продажи или договоре долевого участия в строительстве, дольщик имеет право не принимать квартиру с существенными недостатками. Застройщик обязан устранить недостатки в установленный срок.

Относительно одностороннего акта приема передачи квартиры, необходимо изучить условия договора, а также узнать, на основании каких оснований выполняется данное действие со стороны застройщика.

Дальнейшие действия должны включать в себя рассмотрение возможности обратиться за помощью в коллективные правозащитные организации, а также возможность обратиться в суд за защитой своих прав и интересов в соответствии с законодательством РФ.

ст. 620, 621 Гражданского кодекса Российской Федерации.