Недостатки купленной обуви: левый ботинок меньше правого и натирает ногу - возможность возврата с чеками на руках

В соответствии с законодательством Российской Федерации, в случае если приобретенный товар оказался несоответствующим заявленному качеству, потребитель может воспользоваться своими обязательствами, предусмотренными ст. 18, 19 Закона "О защите прав потребителей". В данной ситуации потребитель имеет право на замену товара надлежащего качества, либо на возврат денежных средств в размере стоимости товара. Сроки возврата или обмена товара определяются договором купли-продажи, продавцом или изготовителем товара. В случае если с момента покупки товара прошло около 3-4 месяцев, но у потребителя на руках имеются чеки, он может обратиться к продавцу с требованием восстановления прав потребителя.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы: 1) Чек или кассовый чек, подтверждающие факт покупки обуви; 2) Сопроводительные документы на обувь; 3) Фотографии обуви, демонстрирующие ее дефекты и несоответствия; 4) Заявление продавцу о возврате товара с объяснением причин возврата; 5) Документы, подтверждающие тот факт, что обувь не соответствует заявленным характеристикам и относится к категории нестабильных товаров (ФЗ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 года № 2300-1).

Согласно законодательству России, покупатель вправе обменять товар ненадлежащего качества на аналогичный товар, либо получить денежную компенсацию за товар. Однако, необходимо учитывать, что сроки обмена или возврата товара могут быть ограничены. Если прошло более 14 дней с момента покупки товара и продавец не дал гарантию на товар, то возврат невозможен. Также, продавец не обязан принимать товар к возврату, если он не имеет дефектов, вызванных заводскими браком.

145.1 ГК РФ "Продавец обязан продать товар, соответствующий условиям договора купли-продажи".

также: 25 Закона РФ "О защите прав потребителей".