Недостатки кнопочного телефона за 600 рублей: отсутствие отображения имен в телефонной книге. Что делать в случае несоответствия паспорта. Возможность обращения в суд и Роспотребнадзор.

В данной ситуации Вы имеете право на возврат телефона продавцу в соответствии с положениями статьи 18 Закона РФ "О защите прав потребителей". Товар ненадлежащего качества, если его можно использовать только в ограниченных условиях, не предусмотренных договором или характеристиками товара, которые были указаны продавцом, либо не соответствует Договору купли-продажи, заключенному между Вами и продавцом.

В данном случае Вы имеете право на замену товара на аналогичный или аналогичный товар более высокой ценой с доплатой, либо на расторжение договора и возврат уплаченной за товар суммы.

Также, Вам следует обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав как потребителя. Они могут провести проверку магазина и помочь в защите Ваших прав.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия гарантийного талона, заполненного при покупке телефона.
2. Копия кассового чека или иного документа, подтверждающего оплату телефона.
3. Заявление о возврате денег за покупку телефона с объяснением причин, которые не устраняются.
4. Заключение эксперта-технического надзора о неисправности телефона, которое подтвердит наличие заявленной неисправности.

Перед обращением в суд или Роспотребнадзор рекомендуется предоставить заявление о возврате денег продавцу и дать ему время на рассмотрение вопроса. Если продавец откажется возвратить деньги, то можно обратиться в суд или Роспотребнадзор, предоставив указанные документы в качестве доказательства неисправности и ненадлежащего качества товара.

Статьи, которые могут быть применимы для решения данного вопроса:

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Основные права потребителя при приобретении товаров;

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Требования к качеству товара;

Статья 25 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Сроки и порядок предъявления требований о возмещении убытков;

Статья 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Права потребителя при обнаружении недостатков товара;

Статья 27 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Обмен и возврат товара надлежащего качества;

Статья 30 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - Общие положения о порядке рассмотрения жалоб потребителей.