Обмен кнопочного телефона на более удобный: возможность поменять телефон с доплатой

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право обменять товар надлежащего качества на аналогичный у продавца в течение 14 дней (исполнение обязательств) с момента покупки при наличии у вас документа, подтверждающего факт покупки данного товара. Однако, продавец может отказать вам в обмене, если нет необходимости потребителя в товаре, либо товар не был в употреблении, в соответствии с пунктом 4 статьи 26.1 Федерального закона "О защите прав потребителей". О доплате необходимо договариваться с продавцом.

Для решения данного вопроса вам необходимо обратиться в торговую организацию, в которой был приобретен телефон. Как правило, сроки обмена товара определяются правилами, установленными подобной организацией либо законодательством Российской Федерации, которое регулирует отношения между продавцом и покупателем. Обычно потребительский товар можно обменять в течение 14 дней с момента покупки, при условии сохранения товарного вида. Однако для конкретизации сроков и условий обмена необходимо ознакомиться с условиями продажи товара у конкретного продавца. Для перевода телефона на другую модель или другую фирму, покупатель должен будет оплатить разницу в цене и потратить время на оформление документов (например, расчетный лист или чек). Кроме того, покупатель должен будет предоставить продавцу подписанное заявление о желании обмена товара на другую модель, а также паспорт, оформленный на его имя.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации: 1) Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на обмен товара надлежащего качества; 2) Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на выбор товара из ряда предлагаемых продавцом товаров; 3) Статья 455 Гражданского кодекса Российской Федерации - право потребителя на требование замены товара ненадлежащего качества.