Возврат кнопочного телефона в салоне сотой связи: возможность возврата и условия.

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки без объяснения причин. Однако, этот право не распространяется на товары, которые были в употреблении и не являются дефектными. Если был куплен новый исправный товар и он не был в использовании более 14 дней с момента покупки, то возврат возможен. В случае, если продавец отказывается от возврата, потребитель может обратиться в Роспотребнадзор или в суд.

Для решения данного вопроса вам понадобятся:

1. Кассовый чек, подтверждающий покупку телефона в салоне связи.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке телефона.

3. Условия возврата товара и правила продажи телефонов в данном салоне связи.

4. Законодательные акты, регулирующие права потребителей в Российской Федерации.

На основании этих документов и правовых норм можно будет определить возможность возврата товара в данном случае. Помимо этого, также может потребоваться общение с продавцом и решение возможных спорных вопросов, связанных с возвратом товара.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае - статьи 18, 19, 25 и 26 Федерального закона "О защите прав потребителей". Они определяют права потребителя на обмен и возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не был в употреблении и сохранен его товарный вид, потребительские свойства, а также наличие документов, подтверждающих факт и условия покупки товара. Однако, соответствие купленного товара фактическому «потребительскому» замыслу покупателя не является основанием для обмена (возврата) товара на иные товары аналогичной марки, модели, другого размера, формы, габарита, цвета или конфигурации.