Недостатки и проблемы автомобиля после покупки в автосалоне: экспертиза, сервисный заказ-наряд, возврат возможен?

Здравствуйте. В соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки. Если же товар оказался некачественным, потребитель вправе в течение гарантийного срока, установленного продавцом, потребовать бесплатного устранения недостатков товара, замены товара на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены, а также потребовать соразмерного уменьшения покупной цены или расторжения договора и возмещения убытков. Для решения данной проблемы рекомендуется обратиться к специалистам юридической консультации для более точного и конкретного анализа обстоятельств данного случая и принятия необходимых мер для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса вам потребуются следующие документы: - Договор купли-продажи автомобиля; - Доверенность на представление интересов в сделке (если была); - Предварительный договор, если оформлялся; - Документы, подтверждающие оплату автомобиля; - Документы об осуществленных ремонтных работах и экспертном заключении о ремонте двигателя; - Заказ-наряд с описанием всех проблем.

Ситуация, описанная в вопросе, свидетельствует о существенном нарушении прав потребителя. Согласно законодательству РФ, при покупке товара (в данном случае, автомобиля) предприниматель обязан гарантировать его соответствие условиям договора купли-продажи и качеству, предписанному нормативными правовыми актами, а также предоставить потребителю полную и достоверную информацию о товаре.

В данном случае, если заключение экспертов подтвердит, что проблемы автомобиля связаны с его некачественными характеристиками (в данном случае, наличием неоригинального двигателя), то потребитель имеет право на возврат автомобиля продавцу и возврат всех затраченных денежных средств.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться к профессиональному юристу, который поможет составить соответствующую претензию на автосалон, а при необходимости будет защищать ваши интересы в суде.

Статьи, которые можно использовать для решения данного вопроса:

Статья 497 Гражданского кодекса РФ - О порядке принятия товара продавцом

Статья 18 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на замену товара надлежащего качества

Статья 19 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на устранение недостатков товара или возмещение расходов на их исправление либо замену товара аналогичной марки (модели, артикула) или на аналогичный товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены

Статья 25 Закона "О защите прав потребителей" - Ответственность продавца за недостатки товара

Статья 29 Закона "О защите прав потребителей" - Право потребителя на возмещение убытков и морального вреда, причиненных в связи с продажей товара ненадлежащего качества