1. Покупка автомобиля Лада Гранта 2019 года в официальном автосалоне 2. Машина не стартует после длительной стоянки в гараже 3. Как обратиться в автосалон за помощью 4. Обещания от автосервиса и их выполнение: опыт покупателя автомобиля 5. Нужен совет от эксперта по проблемам автомобиля? Обратитесь в автосалон.

Согласно статье 18 Федерального закона «О защите прав потребителей», приобретенный товар должен соответствовать требованиям качества, безопасности и иметь свойства, необходимые для использования по назначению. В данном случае, если автомобиль не работает с самого начала, можно считать, что продавец не исполнил своих обязательств по передаче товара покупателю в надлежащем качестве.

Покупатель имеет право на замену товара ненадлежащего качества либо на его бесплатный ремонт в разумный срок, установленный законодательством, или возмещение убытков.

Следовательно, в данной ситуации, покупатель имеет право требовать от продавца бесплатный ремонт либо замену неисправного автомобиля, или возмещение убытков, если ремонт невозможен. Если автосалон не готов решить проблему, то покупатель может обратиться в Роспотребнадзор или в судебные инстанции.

Для решения данного вопроса может понадобиться следующая документация:

1. Договор купли-продажи автомобиля с указанием условий гарантии и сроков ее действия.

2. Документы, подтверждающие оплату автомобиля, например, квитанции об оплате или договор на кредит.

3. Документы, подтверждающие, что автомобиль был доставлен в гараж в исправном состоянии, например, фотографии или рапорт о приемке.

4. Документы, подтверждающие обращение покупателя в автосалон с проблемой неисправности автомобиля.

На основании этих документов следует обратиться в автосалон с требованием устранить неисправность автомобиля в рамках гарантийных обязательств. Если автосалон не выполняет свои гарантийные обязательства, то покупатель имеет право обратиться в суд для защиты своих прав и интересов. Поэтому в этой ситуации возможно потребуется услуги юриста для оказания правовой помощи.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи" Статья 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" Статья 475 Гражданского кодекса РФ "Сроки требования о недостатках товара" Статья 18.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право потребителя на обмен товара надлежащего качества на аналогичный товар у продавца"