Замена сцепления и диагностика: цены, наряд-работа и оплата без дополнительных услуг | Сервисный центр

Если диагностика автомобиля входит в состав услуг, указанных в документе "наряд-работ", то вы вправе требовать выполнения этой работы без дополнительной оплаты. Однако, если дополнительные услуги не были предупреждены и описаны в документе "наряд-работ", вы вправе отказаться от их оплаты. В случае возникновения споров, рекомендую обратиться в суд или квалифицированного юриста для получения консультации и оказания помощи в защите своих прав.

Для решения данного вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Договор на оказание услуг, подписанный Вами и представителем Сервиса, в котором должны быть указаны виды оказываемых услуг и стоимость каждой из них.

2. Наряд-заказ на проведение работ, составленный представителем Сервиса, в котором должны быть указаны виды оказываемых услуг и стоимость каждой из них.

3. Квитанция об оплате предоплаты в размере 5 тысяч рублей.

4. Документы, подтверждающие объем выполненных работ, а именно документы об использовании масла, проведении диагностики электроники, помывке машины и т.д.

На основании этих документов Вы можете требовать оплатить только те услуги, которые были оговорены в договоре или наряд-заказе. Если Вы не нашли согласие на проведение какой-то из дополнительных работ в этих документах, то Вы можете обратиться в соответствующие органы за защитой своих прав. Кроме того, следует обратить внимание на то, что диагностика и проверка электроники зачастую является стандартной процедурой при проведении ремонтных работ.

Статья 421 Гражданского кодекса РФ "О договоре возмездного оказания услуг". Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей".