Сервисный центр: обман и диагностика ремонта, заказ и оплата, возможность предъявления и постановка на место

Как правильно выбрать сервисный центр для ремонта телефона, учитывая обманчивые сайты и слова "официальный", как узнать точную стоимость диагностики и ремонта, как оформить заказ на ремонт и ждать мастера, имеет ли значение возможность предъявления оплаты и хранение чека, как поставить сервисный центр на место после ремонта и нужно ли писать заявление?

| Трофим, Москва
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Здравствуйте!

  1. Если вы забрали телефон и ушли без какой-либо оплаты, то сервисный центр мог бы предъявить вам иск о взыскании стоимости ремонта и диагностики в судебном порядке.
  2. Вы можете попытаться поставить сервисный центр на место путем обращения в суд за защитой своих прав потребителя. Также можно написать заявление в Роспотребнадзор о нарушении ваших прав. В целях дальнейшей защиты своих интересов рекомендуется хранить чек и все документы, полученные при обращении в сервисный центр, на протяжении трех месяцев, как советовали сотрудники центра.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса вам скорее всего понадобятся следующие документы: договор на ремонт телефона, доказательства оплаты за диагностику, чеки или другие документы, подтверждающие проведение работ и стоимость ремонта, а также отзывы других пользователей о данном сервисном центре.

  1. Если бы вы забрали телефон и ушли без оплаты, то сервисный центр мог бы обратиться в суд с иском о взыскании стоимости ремонта и/или диагностики. Однако, в данном случае, если сервисный центр не провел никаких работ, то не может требовать оплаты за ремонт или диагностику. Если же сервисный центр провел работы, то вам необходимо произвести соответствующую оплату.

  2. Если вы имеете подтверждение оплаты за диагностику и у вас есть доказательства того, что сервисный центр взял с вас больше, чем было объявлено, вы можете обратиться в суд с иском о возврате излишне уплаченной суммы. Также вы можете написать заявление в прокуратуру или потребительскую защиту с просьбой провести проверку деятельности данного сервисного центра и принять меры по выявлению нарушений закона.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1980 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

  1. Статья 159.1 УК РФ "Мошенничество" - если бы вы забрали телефон и ушли без оплаты, они могли бы обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении.
  2. Вы можете написать заявление в правоохранительные органы о факте мошенничества со стороны данного сервисного центра. Также, вы можете обратиться в суд с иском о взыскании ущерба, причиненного данной организацией.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Консультант подскажет:

  • что делать если в страховке отказали;
  • куда обращаться, чтобы восстановить справедливость;
  • как составить жалобу на страховую компанию и т.п.

Услуга может помочь в следующем:

  • подаче жалобы на военную врачебную комиссию;
  • в восстановлении прав, если заключение было неправомерным;
  • в получении компенсации и т.п.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы