Недостатки антенны Ariel 2100: как вернуть деньги за товар с несоответствующими характеристиками?

Здравствуйте, для решения данного вопроса Вам следует ознакомиться с Законом РФ "О защите прав потребителей". Согласно ст. 18 данного закона, при наличии недостатков товара, покупатель имеет право на замену товара на аналогичный либо на возврат средств, уплаченных за данный товар. В случае невозможности обмена товара или возврата уплаченной суммы, Вам также имеется право на снижение цены или возмещение затрат на устранение недостатков товара своими силами, если такая проблема не выходит за рамки Вашей компетенции. Рекомендуем обращаться в компанию, у которой была приобретена данная антенна, и требовать компенсацию затрат в установленном порядке.

Для решения данного вопроса вам потребуется предоставить следующие документы:

1. Копия заказа, подтвержденного продавцом, в котором указываются модель антенны и заявленные характеристики, а также цена товара.

2. Доказательства того, что антенна не соответствует заявленным характеристикам. Например, свидетельства от специалистов или экспертных заключений.

3. Копия документов, подтверждающих оплату товара.

4. Переписка с продавцом, в том числе электронные письма и сообщения на сайте продавца, если такие имеются.

5. Копия документов, свидетельствующих о доставке товара.

На основании предоставленных документов можно будет заявить требование о возврате средств за приобретенный товар, поскольку антенна не соответствует заявленным характеристикам.

Статьи закона, применимые в данном случае, могут включать: - Статью 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат товара надлежащего качества); - Статью 26 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (право потребителя на возврат денежных средств, уплаченных за товар); - Статью 453 Гражданского кодекса Российской Федерации (ответственность продавца за ненадлежащее исполнение договора купли-продажи).